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martes, 3 de junio de 2014

HIPERTROFIA POR ACUMULACIÓN INSISTENTE o cómo se manipula a la gente, o que se vayan todos

HIPERTROFIA POR ACUMULACIÓN INSISTENTE o cómo se manipula a la gente, o que se vayan todos

Se pueden conocer los valores de una nación por sus anuncios. (Norman Douglas)



Aviso: La Hipertrofia por Acumulación Insistente (HAI) es lo que te hace la publicidad en tu cabeza, querido lector, cuando quieren hacerte comprar algo.

COMPRAR VALORES

"Comprar" para los superdotados del marketing no tiene tanto que ver con el desembolso que hagas, aunque por supuesto, si desembolsas tu plata tanto mejor, porque la manipulación hay que financiarla.

Pero la idea de fondo no es esa. Se trata de que llegues a la aceptación voluntaria o involuntaria (involuntaria es mejor, pero ambas sirven) de que lo que es valioso para ellos es valioso para ti.

El que tengas o no tengas plata es una cuestión adjetiva que no afecta el resultado final.

De hecho, lo que en realidad quieren nuestros amigos marqueteros es influir decisivamente en tu escala de valores.

Ahora bien, ¿para qué quieren influir en ella?

No, no es porque sean buenas personas que desean tu bien por razones altruistas.

Lo que quieren es que consideres valioso lo que aquellos que les emplean y les pagan quieren que consideres valioso. 

CASO DE APLICACIÓN

Cuando desembolsas tus centavos duramente ganados para comprar algo que no necesitas, pero que te han convencido que necesitas, les haces ganar plata a ellos, y además les pagas a los profesionales del marketing que ellos contrataron para que te manipulen. 

Al creerte el cuentazo que ellos te ponen en la TV, radio, periódicos y demás medios de comunicación logran que creas que sus productos y servicios son valiosos y así les compres y hagas que otros les compren.

Negocio redondo. Para ellos, claro está. 

Bueno, si hasta ahora no has entendido, lo que te venden no es productos o servicios, te venden escalas de valores. La compra / venta de cosas es solamente una consecuencia. 

VERGÜENZA ESCONDIDA

Cuando alguien habla claro y lo evidencia, lo niegan en todos los idiomas, porque lo peor que le puede pasar a una empresa de marketing es que la gente piense con su cabeza y tome decisiones sensatas.

Es mucho mejor manejarle las neuronas a la gente trabajando sus necesidades emocionales y pasándole por encima a su voluntad e inclinaciones ético-morales.

LIBERTAD DE EXPRESIÓN

A la libertad de emplear profesionales en psicología social, marketing, economía, sociología y demás ciencias duras y blandas para manipular las necesidades de los consumidores le llaman libertad de expresión.

Le llaman ataque a la libertad de expresión a criticar la manipulación de las gentes por la vía de los medios de comunicación.  

DEFORMACIÓN PROFESIONAL

Sin embargo, las bajas por fuego amigo se producen en ambos lados: Los que están a sueldo se creen el propio cuentazo que le encajan a la indiada.

Muchos superdotados de la investigación de mercados caen en la deformación profesional de creer que lo que la gente cree - o se le hace creer - es la realidad.

Por eso, si les preguntas qué marca de equipo de sonido es la mejor no mirarán las especificaciones técnicas ni consultarán con especialistas calificados en electrónica, sonido y reproducción de éste.

Lo que harán es tomar una encuesta o hacer una docena de focus groups, tabularán los resultados, e "interpretarán" que el equipo de sonido "X" - preferido por los encuestados o participantes -, ese, ese es el mejor.

Y se les acabó ahí la capacidad de interpretar.

Ahora bien, los que no creemos en pajaritos sabemos que lo que miden estas encuestas o focus groups NO es qué equipo de sonido es mejor, sino qué campaña de marketing fue más o menos exitosa en hacerle creer eso a determinados segmentos de específicos mercados objetivos.

MANIPULACIÓN DE IDEAS

Con las ideas es igualito.

Todos los Domingos, amable lector, se publica en los Diarios de la Prensa Parametrada y Concentrada que la aprobación de fulano está así o asá, que su desaprobación está acá o allá, y que por lo tanto su desempeño en el puesto en el que se le puso es errado, malo, equivocado, torcido, desagradable y feo.

O también que es lindo, precioso, maravilloso, extraordinario, perfecto.

Depende quien pague.

HIPERTROFIA: FUEGO AMIGO

Por lo general la gente no suele ser tan idiota como lo suponen los superdotados del marketing.

Por eso, en vez de meter una palabra o imagen e hipertrofiarla por acumulación insistente, lo que hacen es fabricar un repentino y fulminante juicio moral predigerido para que no te lo pienses mucho y te lo creas todo de frente.

Es decir, hacen que te comas toda la yuca.

Entonces te dicen algo así como que "robó ... pero hizo obra, así que vota por él en las municipales y en las nacionales."

El nombre no importa, sino el concepto: "El que roba, hace obra".

En realidad más bien te lo "sugieren". Sería muy vergonzoso tener que admitir que estás a sueldo de la corrupción. Y apoyarla sin sueldo demostraría que además de corrupto eres un imbécil.

De paso nadie te puede decir que favoreces la inmoralidad y la corrupción. Aunque sí lo hacen.

Los que te engañan de ese modo son los mismos que crean antipatía hacia la Política.

El objetivo es que no te metas tú en ella para arreglar las cosas. Así les dejas el campo libre para que roben lo que les venga en gana sin molestos estorbos. Como ya lo hacen.

La situación es perfecta para ellos.

QUE SE VAYAN TODOS 

Sin embargo, los superdotados en cuestión no se han percatado que la repetición constante de los mismos mensajes todo el santo tiempo tiene efectos contraproducentes:

La gente se cansa, se harta, se la cree, y termina diciendo: QUE SE VAYAN TODOS.

Ya ha pasado en algunos lugares y está pasando en varias partes de América Latina y Europa. Los superdotados del Marketing aún no se percatan ni han aprendido la lección.

Pero se enterarán cuando sea tarde. Como siempre.

El que tenga Oídos, que Vea.


miércoles, 16 de febrero de 2011

PREGUNTAS INCÓMODAS SOBRE ENCUESTAS Y MANIPULACIÓN MEDIÁTICA


Son muchas las preguntas que uno se hace. Un ciudadano está en el deber de hacérselas. Eso no es muy popular. Se me ha dicho en círculos muy cercanos que soy demasiado “negativo”. No lo creo. Cuando la realidad posee elementos criticables pues hay que criticar y ya. Por principio de realidad. Por la salud de la sociedad. Porque nunca, nunca, nunca, debemos dar la oportunidad, a nadie, de controlar nuestras vidas. Porque así también se educa. Porque votar es demasiado trascendente. Porque la cosa pública es demasiado importante para dejarla en las manos de los políticos.

Así que aquí están mis preguntas. Sintámonos libres de añadir las que queramos. A veces lo importante no son las respuestas, sino la calidad de las preguntas que uno se hace.

Preguntas incómodas sobre los medios de comunicación:

¿Los medios de comunicación son empresas destinadas a ganar dinero? ¿Viven los medios de su audiencia y de su publicidad? ¿Se puede ignorar que los medios de comunicación manipulan la opinión pública? ¿Se puede ignorar que su escala de precios depende de su audiencia? ¿Se puede ignorar que los medios gozan de la extraordinaria facultad, que nadie más tiene, de comentar acerca de lo que les afecta sin la intervención de terceros, que pueden ser, y son, acallados? ¿Es que acaso no son los medios los que plantean la agenda política como les parece? ¿Tienen los medios relaciones empresariales con grupos de poder? ¿Son ellos parte de grupos de poder? ¿No está en el interés de los medios dirigir la opinión pública?

Preguntas incómodas sobre las empresas de opinión pública:

¿Son las empresas de opinión pública empresas destinadas a ganar dinero? ¿Es o no es cierto que la gran mayoría de las encuestas e informes cualitativos no solamente jamás se publican sino que existe el compromiso de no publicarlas? ¿No es el negocio de las empresas de opinión el recabar y vender información? ¿No trabajan las empresas de opinión sobre la base de que la “información es poder”? ¿Se puede suponer por un momento que las encuestadoras no ganan dinero con su trabajo? ¿Por qué los resultados “privados” en las encuestas políticas son más exactos – y más caros – que los resultados “publicados”?

Preguntas incómodas sobre la relación de las encuestadoras con los medios de comunicación:

¿Por qué los medios contratan empresas de opinión para hacer encuestas políticas? ¿Por qué los resultados de una encuesta son publicados en primera plana? ¿Se puede imaginar que no haya intencionalidad política en la publicación de encuestas? ¿Por qué los medios han llamado a la disposición del JNE la “Ley Mordaza”? ¿Apoyan los medios de comunicación a las encuestadoras? ¿Por qué?

Preguntas incómodas sobre la disposición del JNE:

¿Por qué la ley electoral simplemente no prohíbe, como se hace en otros países, la publicación de encuestas políticas? ¿Por qué el JNE se centra en una disposición de procedimiento en vez de simplemente prohibir las encuestas?

Preguntas incómodas sobre los Partidos Políticos:

¿Por qué PERÚ POSIBLE se opone a esta disposición hasta el extremo de la movilización? ¿Por qué SOLIDARIDAD NACIONAL no solamente no se opone, sino que la aplaude? ¿Por qué FUERZA 2011 se coloca en el medio, aunque disimuladamente le guste? ¿Por qué GANA PERÚ no se pronuncia ni en un sentido ni en el otro? ¿Por qué PPK señala que muchas encuestas se hacen sobre el escritorio? ¿Por qué los medios dicen que esto es muy conveniente para la Presidencia de la República y el PARTIDO APRISTA? ¿No es cierto que el PPC trató de manipular desde el escritorio las cifras de encuestas a publicar en la pasada elección municipal en Lima? ¿No es la pelea a favor o en contra de la publicación de encuestas una lucha por la capacidad de manipular el voto?

Preguntas incómodas sobre los votantes:

¿Son nuestros votantes en su mayoría alfabetos funcionales? ¿Influye la publicación de encuestas en los votantes? ¿Funciona el efecto anchoring (“ancla”) cuando se publican encuestas de manera constante y sostenida? ¿Funciona el efecto del “voto perdido”? ¿Se manipula y focaliza el voto empleando, entre otros medios, la publicación constante de encuestas? ¿Una democracia operada a base de encuestas con fines manipulatorios puede ser definida como una “encuestocracia”? ¿Será éste el único mecanismo empleado para manipular la voluntad popular?

Preguntas incómodas sobre la Democracia en el Perú:

¿Está basada la Democracia en el consentimiento libre e informado de los votantes? ¿Incluye la libertad de prensa la libertad de manipulación? ¿La disposición del JNE golpea el mecanismo de manipulación de los votantes? ¿Será ese el motivo por el que la prensa y las empresas de opinión y algunos partidos se oponen a ella? ¿Por qué en otros países las encuestas están simplemente prohibidas, o reguladas hasta el extremo? ¿La regulación, fiscalización y control son mecanismos anti-democráticos? ¿El voto obligatorio hace más manipulable la opinión pública? ¿Por qué nunca se aprueba el voto facultativo, a pesar que se presentan proyectos a cada instante? ¿Está diseñado el sistema para la manipulación de los votantes a fin de perpetuar el dominio de determinados grupos de poder?


Preguntas incómodas sobre el proceso político

¿Es o no es cierto que Apoyo se “equivocó” por casi 20 puntos en la votación de Evo Morales en las elecciones bolivianas en las que venció? ¿Es o no es cierto que la “popularidad” del expresidente Alejandro Toledo “fue llevada” al nivel de un dígito durante su gobierno? ¿Es o no es cierto que la publicación constante de tales cifras de “popularidad” contribuyó a reducir su capacidad de maniobra? ¿Es o no es cierto que durante cinco años se ha empleado el “efecto anchoring” contra Ollanta Humala? ¿Es o no cierto que el experto en guerra sucia JJ Rendón – confesión propia – fue contratado en el 2006 no a favor de un candidato, sino “contra” Ollanta Humala? ¿Es o no cierto que el nivel de “popularidad” alcanzado por el actual Presidente de la República es un instrumento de “gobernabilidad”? ¿Puede una Democracia sostenerse con estos métodos y procedimientos?